Escribe al correo de soporte y administración de la plataforma (pilar.ramirez@sjd.es) para solicitar la recuperación de tus credenciales de acceso.

Please email the platform's support and administration at pilar.ramirez@sjd.es to request your login credentials recovery.

Haz clic en tu nombre (arriba a la derecha), selecciona "Perfil" y luego "Editar perfil". No olvides pulsar "Actualizar información personal" al final de la página para guardar los cambios.

Click on your name (top right), select "Profile," and then "Edit profile." Do not forget to click "Update profile" at the bottom of the page to save your changes.

Revisa tu carpeta de "Correo no deseado" o "Spam". Asegúrate también de que tu dirección de correo en el perfil de Moodle sea la correcta. Si el problema persiste, contacta con el administrador.

Check your "Junk" or "Spam" folder. Also, ensure that the email address in your Moodle profile is correct. If the problem persists, please contact the administrator.

Comprueba en tu "Área Personal" que el filtro esté configurado en "Todos" o "En curso". Si el curso aún no ha empezado, es posible que no sea visible hasta la fecha de inicio oficial. Si crees que hay un error en tu matrícula, contacta con soporte.

Check your "Dashboard" and ensure the filter is set to "All" or "In progress." If a course hasn't started yet, it may not be visible until the official start date. If you believe there is an enrollment error, contact support.

Consulta el bloque "Calendario" o "Eventos próximos" en el panel lateral del área personal. También verás un aviso en tu "Área Personal" bajo el apartado "Línea de tiempo".

Check the "Calendar" or "Upcoming events" block in the side panel of your Dashboard. You will also see notifications in your "Dashboard" under the "Timeline" section.

Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha y selecciona la opción "Calificaciones" para ver tus puntuaciones y comentarios.

Click on your profile icon in the top right corner and select the "Grades" option to view your scores and comments.

Algunas actividades requieren una nota mínima o que visualices todo el contenido. Revisa las condiciones específicas que aparecen justo debajo del título de la actividad.

Some activities require a minimum grade or for you to view all the content. Check the specific conditions listed directly below the activity title.

Al subir el archivo, el estado de la entrega debe cambiar a "Enviado para calificar" en color verde. Además, recibirás un correo automático de confirmación.

Upon uploading the file, the delivery status should change to "Submitted for grading" in green. You will also receive an automatic confirmation email.

Vuelve a entrar al cuestionario de inmediato. Moodle permite normalmente "Continuar el último intento". Si el tiempo se agotó, contacta inmediatamente con el correo de soporte y administración (pilar.ramirez@sjd.es) facilitando una captura de pantalla.

Re-enter the quiz immediately. Moodle usually allows you to "Continue the last attempt." If the time has expired, contact the support and administration email (pilar.ramirez@sjd.es) immediately and provide a screenshot.

Si el plazo de entrega sigue abierto, entra en la actividad y pulsa en "Editar entrega" para sustituir el archivo. Si no ves esta opción, es que el plazo ha finalizado o ya ha sido calificada.

If the submission deadline is still open, go to the activity and click "Edit submission" to replace the file. If you don't see this option, the deadline has passed or it has already been graded.

Usa el icono de la burbuja de chat en la barra superior o entra en la sección "Participantes" dentro de tu curso para enviar un mensaje directo.

Use the "Chat" bubble icon in the top bar or go to the "Participants" section within your course to send a direct message.

Una vez completes todos los requisitos y encuestas obligatorias, el enlace de descarga del certificado se habilitará automáticamente al final de la página del curso.

Once you complete all the requirements and mandatory surveys, the certificate download link will be automatically enabled at the end of the course page.

Te recomendamos usar Google Chrome o Mozilla Firefox. Si experimentas lentitud, intenta borrar la memoria caché de tu navegador o acceder desde una ventana de incógnito. Si el error persiste, notifícalo al administrador.

We recommend using Google Chrome or Mozilla Firefox. If you experience slowness, try clearing your browser's cache or using an incognito window. If the error persists, notify the administrator.

Sí, puedes acceder mediante el navegador de tu dispositivo o descargando la App oficial de Moodle e introduciendo la dirección de nuestra plataforma.

Yes, you can access it through your device's browser or by downloading the official Moodle App and entering our platform's URL.